社會工作可分為個案工作或團體工作。個案工作是指在服務過程裡，社工與案主間維持1:1關係並透過諮詢與案主互動。社會工作者主要運用專業知識及技巧，良好情緒調適能力協助案主；案主則帶著心理問題或需求，希望社工能幫助案主改變現有情況，盡快回復正常的心理質素及情緒質素。
團體工作是指一種為了某種目標而有相互協作的個體组成的工作群體。成員間與社工建立互助關係，各個成員透過緊密的聯繫，共同建立明確的目標，並且彼此分享、支持、教育、治療，促使個人態度和行為的改變。

行業前景

由於人口快速增加，人類需要面對的社會問題愈來愈沉重，世界各地的社福機構對於社工的需求也是有增無減。同時，社工身為專業學科，對於剛畢業的學生而言，社工收入非常可觀。
學生需要在學位課程期間累積數百小時的工作時數的實習來認識社會工作，為不同個案帶來正面的影響及協助有需要人士能盡快回復正常的心理健康，從而促進社會發展。完成社工課程後，學生可選擇到不同政府機構、非牟利社福組織、教育機構、老人中心等擔任相關的社會工作員。
現時香港有一個社會工作者註冊局(SWRB) ，職能包括制訂註冊社工的資格標準及有關的註冊及續期事宜，旨在透過監管機制，監察社會工作者的素質，最終達至保障服務使用者及公眾的利益。
社工相關的職位眾多，有意成為註冊社工需要具有文憑社工或學位社工的學歷。文憑畢業學生可任職社會工作助理(Social Work Assistant)，學位畢業學生則可任職助理社會工作主任(Assistant Social Work Officer) 或同等職位。
如果未有任何專業資格，也可以從其他職位做起，例如活動助理、活動工作員、福利工作員等，之後再修讀社會工作者註冊局認可的課程並申請為註冊社工。
澳洲方面，澳洲對社工的需求非常的強烈，社工專業長期處於澳洲技術移民中長期移民職業列表(MLTSSL)中。社工學畢業生完成課程後，可以先申請兩年的畢業工作簽證(485)，尋找社會工作職位。往後可考慮申請技術移民簽證，在澳洲的社福機構工作。
根據英國政府移民規定網站，社會工作者是英國目前短缺職業之一。另外，英國內政部宣佈放寬了海外留學生的工作簽證期限，將海外學生畢業後還能留在英國的時間從四個月延長到兩年，適用於 2020年起入學大專院校的所有海外學生。社工學系的海外畢業生可藉此有更多機會於英國實行社會工作。

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